Вопрос:
- Как оформить заказ?
Ответ:
- Для оформления заказа Вам необходимо пройти быструю и простую регистрацию (http://www.prodap.ru/account/registration/). Переместить товары в корзину и  оформить заказ, после этого с Вами свяжется оператор и согласует дату доставки.

Вопрос:
- Как узнать номер заказа?
Ответ:
-Номер заказа высвечивается после оформления заказа на странице оформления и дублируется на эл. Почту.

Вопрос:
-Как узнать когда я получу свой заказ?
Ответ:
-После поступления заказа он берётся в обработку. По окончанию обработки заказа с Вами связывается оператор и оговаривает условия доставки. Заказы обрабатываются с 09:00 до 18:00 и доставляются на следующий день после обработки или в другой удобный для Вас день. Перед доставкой оператор обязательно должен оговорить с Вами условия и подтвердить заказ, если Вам не смогут дозвониться в течении нескольких дней, то заказ снимается.

Вопрос:
- Я хочу получить заказ в день оформления заказа, как это сделать?
Ответ:
- В день оформления заказа получить его нельзя, нам необходимо время для составления маршрутов курьерам, сборку, обработку  и проверку заказа,  но Вы можете приехать в магазин на ул. Артюхиной 8/10  и приобрести необходимые товары там. Магазин работает с 10:00 до 20:00 ежедневно.

Вопрос:
- Для приобретения товара в магазине нужно ли делать заказ?
Ответ:
-В магазине заказы предварительно не собираются, Вы просто приезжаете и покупаете необходимые товары. Наши продавцы всегда помогут любому клиенту. Если Вас интересует наличие редкого товара в магазине, то Вам следует предварительно уточнить это по тел. 8 499 178 06 80.

Вопрос:
-Цены в магазине выше чем в интернет-магазине?
Ответ:
-Цены одинаковы!


Вопрос:
- Я проживаю в другом городе, как мне оформить заказ?
Ответ:
- Вам необходимо зарегистрироваться  и заполнить необходимые данные, после этого на эл. Почту будет выслано письмо с подтверждением заказа. Далее заказ поступит в обработку к нашим операторам. После обработки заказа Вам будет выслано информационное письмо, в котором будет подробная информация о дальнейших действиях.

Вопрос:
-Вы работаете с организациями?
Ответ:
-Мы работаем и с физическими и юридическими лицами.

Вопрос:
- Мною был оплачен заказ, но со мной не связываются, почему?
Ответ:
- Если реквизиты заполнены верно, то мы оповещаем всех клиентов о зачислении денег на наш счёт и об отправлении заказа.
Если с Вами не связываются, то или деньги ещё не зачислены или уже не рабочие часы магазина.
Срок зачисления денежных средств разный в зависимости от способа оплаты и варьируется от 1 минуты до 72х часов. На примере СБЕРБАНКА можете ознакомиться с информацией по ссылке на их сайт http://data.sberbank.ru/moscow/ru/person/paymentsandremittances/remittance/in/beznal_rus/beznal_cs_rus/

Вопрос:
- Как мне получить заказ в другом городе?
Ответ:
- Мы отправляем заказы различными транспортными компаниями. Вы можете выбрать практически любую транспортную компанию для отправки, для этого обязательно необходимо известить оператора заранее,  до оплаты заказа, иначе мы отправим заказ компанией на наш выбор ( мы всегда стараемся отправлять заказы компаниями, которые обеспечивают минимальную цену и максимальное качество)
Мы отправляем заказы до пунктов выдачи заказов. Заказ прибывает в Ваш город и ожидает самовывоза. Но Вы всегда можете заказать доставку до адреса. После прибытия заказа в Ваш город с Вами связывается менеджер транспортной компании.