Мы доставляем заказы в указанное Вами место и время для того, чтобы Вы могли с ними ознакомиться и принять решение о покупке. До принятия решения о покупке Вы можете отказаться от всех или части товаров, не оплачивая их стоимость.

Возврат оплаченных продовольственных товаров в магазине «Продуктовая Аптека».

Покупатель может вернуть продовольственный товар только НЕНАДЛЕЖАЩЕГО качества.
Товар ненадлежащего качества это – товар непригодный для использования по назначению, брак, товар с недостатком (недостаток – это нарушение обязательных требований к товару) или с истекшим сроком годности, товар доставленный клиенту с нарушенной упаковкой.
Продовольственный товар НАДЛЕЖАЩЕГО качества НЕ ПОДЛЕЖИТ возврату или обмену в соответствии с законом “О ЗАЩИТЕ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ”.
 

Возврат оплаченных непродовольственных товаров в магазине «Продуктовая Аптека».

Покупатель может вернуть непродовольственный товар НАДЛЕЖАЩЕГО качества в течение 14 дней, не считая дня покупки, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.
Возврат непродовольственного товара НАДЛЕЖАЩЕГО качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, фабричные ярлыки, а также имеется товарный или кассовый чек.
Возврат непродовольственного товара производится с учетом ограничений, закрепленных Постановлением Правительства РФ от 19 января 1998 года № 55 (см. Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки и комплектации).
Возмещение денежных средств за возвращенный товар осуществляется на основании письменного заявления покупателя с указанием фамилии, имени, отчества только при предъявлении в момент получения денежных средств документа, удостоверяющего личность (Паспорт) по расходно-кассовому ордеру с обязательным указанием фамилии, имени, отчества покупателя и его паспортных данных.
Убедительно просим предварительно позвонить в компанию 8 (495) 796-23-44 для уточнения всех вопросов, связанных с возвратом товара. Это позволит провести часть предварительной работы удаленно и сэкономить время на оформление документов.

Возврат товара производится в офисе компании по адресу: г.Москва, ул.Люблинская, д.72
Время возврата: 
Пн-Пт: 09:00 - 18:00

Возврат наличных денежных средств.

Возврат денежных средств Покупателю осуществляется по его письменному заявлению (бланк заявления высылается менеджером магазина).
Возврат денежных средств Покупателю осуществляется только в офисе компании.
Срок возврата денежных средств Покупателю составляет шесть рабочих дней с момента предоставления соответствующего заявления и всей необходимой информации.
Возврат средств осуществляется только в случаях предусмотренных законом.
Возврат товаров после оплаты осуществляется на общих основаниях и регламентируется Законодательством РФ.
 

Возврат безналичных денежных средств.
Возврат денежных средств, перечисленных безналичным путем, Покупателю осуществляется только на реквизиты, с которых такой платеж поступил. В случае если счет, с которого производился платеж на момент возврата средств закрыт, или по какой-то иной причине средства на него не могут быть перечислены, Покупатель в своем письменном заявлении должен указать причину невозможности перечисления средств на такой счет и реквизиты счета, куда необходимо перевести средства. Заявление должно быть оформлено согласно шаблону, бланк заявления высылается менеджером магазина).
Срок возврата денежных средств Покупателю составляет шесть рабочих дней с момента предоставления соответствующего заявления и всей необходимой информации.
Возврат средств осуществляется только в случаях предусмотренных законом.
Возврат товаров после оплаты осуществляется на общих основаниях и регламентируется Законодательством РФ.